Digitální produkty
- Zautomatizujte proces prodeje elektronických produktů na e-shopu
- Generujte odkazy na vaše elektronické produkty a odesílá je zákazníkům po uhrazení objednávky
- Prodávejte unikátní sériová čísla nebo například slevové kupóny
- Sledujte, kdo a kdy si vaše elektronické produkty stáhl
Pokud prodáváte elektronické produkty (ebooky, videa, audio, ...) na Shoptetu, ale už vás nebaví hlídat a procházet nové objednávky a posílat e-maily ručně, je tento doplněk pro vás. Navíc zákazník očekává obdržení poukazu na emailu během pár minut od jeho zakoupení, umožněte mu nákup s naším nástrojem třeba i o půlnoci. Věnujte se tomu, jak zvyšovat prodeje a nebojte se, že byste nezvládli rozeslat stovky nebo tisíce e-mailů. Doplněk tuto práci udělá za vás.
Doplněk v pravidelných intervalech několikrát denně kontrolujte nové objednávky v nastavených výchozích stavech. Pokud objednávka obsahuje produkt, který je nastavený v doplňku, sestaví vámi připravený e-mail s odkazem na produkt nebo unikátním klíčem a odešle ho za vás zákazníkovi.
V doplňku lze nastavit, do jakého stavu se následně objednávka přepne, pokud doplněk korektně zpracoval objednávku a odeslal e-maily. V nastaveních lze definovat, do jakého stavu se objednávka přepne, když obsahuje pouze elektronické produkty a nebo obsahuje elektronické i standardní (fyzické) produkty, které jdou k dalšímu zpracování - například do skladu.
Základní vlastnosti
- Odesílání dárkových poukazů nebo ostatních digitálních produktů kdykoliv, automaticky a bez nutnosti vašeho zásahu
- Možnost nastavení odesílání pouze zaplacených objednávek
- Přehled o odeslaných objednávkách, včetně odeslaných hodnot v konkrétní objednávce
- Kontrola počtu stažení a případná možnost blokování opakovaného stažení produktu zákazníkem při neobvyklém stahování
- Možnost opakovaného vyřízení totožné objednávky, například v případě mylného smazání obdrženého e-mailu zákazníkem
- Přepínání stavu objednávky po vyřízení na vámi určený stav
- Nastavení jedné nebo více e-mailových šablon pro odeslání produktu
- Nastavení automatického propsání hodnot z objednávky na PDF poukaz pomocí generátoru - například jméno zákazníka, datum objednání a podobně, včetně jejich přizpůsobení umístění na vhodnou pozici
- Vložení libovolných hodnot do seznamu hodnot - například slevových kupónů nebo licenčních klíčů
- Přehled o odeslaných a volných (neprodaných) hodnotách
Funkce
Ukázky nástroje
Časté dotazy
Doplněk nezpracoval objednávku, v čem může být chyba?
Nejčastěji je problém v tom, že objednávka není ve správném stavu. Zkontrolujte, zda je objednávka ve stavu, který máte v doplňku pro zpracování objednávky nastaven.
Následně zkontrolujte, zda:
- souhlasí kód produktu v objednávce s kódem produktu v doplňku
- objednávka splňuje podmínku, že musí být zaplacená, pokud to tak máte v doplňku nastavené
- je správně nastaven e-mail, a je zde aktuální heslo - ověříte kliknutím na tlačítko Otestovat email spojení v doplňku v Nastavení
- není v logu změn záznam o chybě
- není objednávka starší 30 dnů, starší objednávky nezpracováváme, lhůtu vám můžeme za žádost prodloužit
Upozornění: pokud objednávka s totožným číslem již zpracována doplňkem byla, pak se do doby, než ji v doplňku dáte zapomenout, znovu nezpracuje. Stane se to, pokud objednávku v Shoptetu smažete a vytvoříte následně novou objednávku se stejným číslem. Doporučujeme objednávky v Shoptetu stornovat.
Objednávku, včetně historie si můžete zobrazit i v našem Náhledu objednávky.
V doplňku vidím, že e-mail byl odeslán, ale e-mail nepřišel, v čem může být problém?
Jestliže v doplňku je záznam, že e-mail byl v pořádku odeslán a objednávka je zpracovaná, zkuste se obrátit na poskytovatele Vaší e-mailové schránky, zda neevidují nějaké potíže nebo nedochází k nějaké blokaci.
Náš doplněk funguje na principu e-mailového klienta. Problém může být u poskytovatele Vaší e-mailové schránky a nebo u poskytovatele e-mailové schránky zákazníka, toto nedokážeme nijak ovlivnit.
Doplněk přepnul objednávku do stavu pro chybu, co se stalo?
Velmi pravděpodobně došlo k vyprodání produktu, tedy nejsou volné hodnoty v seznamu hodnot. Nahlédněte do logu změn, zda zde nebude záznam o vyprodání produktu, případně jiná chyba.
Zákazník po delší době uhradil objednávku, proč ji doplněk nevyřídí?
Zpracováváme objednávky staré maximálně 30 dnů, pokud je starší, doplněk ji už nezpracuje.
Jam mám nastavit SMTP?
Pro odesílání emailů přes vaši emailovou schránku je potřeba zadat údaje pro SMTP. Ty naleznete u svého poskytovatele emailové schránky. V případě, že využíváte schránku od Shoptetu, budou údaje následovné:
- SMTP Uživatel: Vaše emailová adresa
- SMTP Heslo: heslo k Vaší emailové adrese
- SMTP Host: mbox.myshoptet.com
- SMTP Port: 587
- Zabezpečení: TLS
Jestliže využíváte emailovou schránku u jiného poskytovatele, obraťte se na něj, potřebné údaje vám sdělí.
Jam mám nastavit SMTP když používám Gmail?
Pro odesílání emailů přes Gmail je potřeba změnit v nastavení doplňku v části Email možnost Odesílat emaily přes na Gmail.
Následně se klasicky přihlásíte ke svému účtu a email propojíte.
Otestování spojení nefunguje, v čem je chyba?
Nejčastěji se v nastavení e-mailu vyskytuje chyba, kdy zadáváte neplatné přihlašovací údaje ke schránce:
Zkontrolujte údaje, které zadáváte do doplňku, zda jsou shodné s těmi, se kterými se přihlašujete do e-mailové schránky. Pokud by zde nastala jiná chyba, kontaktujte nás na e-mailu support@brani.cz
Nastavuji doplněk a když vložím PDF do generátoru, celá stránka se zasekne, co s tím?
Tyto potíže jsou v prohlížeči Safari, zkuste nakonfigurovat doplněk v jiném prohlížeči.
Potřebuji opakovaně vyřídit objednávku, zákazník ztratil email, dávám ji do správného stavu, přesto to nefunguje, co dělám špatně?
Jakmile již jednou doplněk objednávku vyřídí, pak je zpracována a podruhé ji už nevyřídí. Pro opakované vyřízení jedné objednávky je potřeba ji nejprve dát v doplňku zapomenout a poté ji vrátit ručně na stav pro vyřízení, doplněk ji poté znovu zpracuje.
Zákazník tvrdí, že v emailu poukaz nemá, mohu si poslat kopii emailu, kterou obdržel?
V doplňku na záložce Objednávky kliknete na modré tlačítko Více info. Zde pak můžete vyplnit svůj email a zaslat si na něj kopii pomocí tlačítka Znovu odeslat email s produkty. Obdržíte totožný email, který byl zaslán zákazníkovi a můžete si tak zkontrolovat jeho obsah.
Proč nedorazila v e-mailu příloha s digitálním produktem, když PDF jsem přes generátor v doplňku nastavil?
Pokud nedorazil e-mail včetně přílohy a následně jste PDF do doplňku nastavili, nestačí odeslat kopii objednávky znovu na e-mail z detailu objednávky. Objednávku je potřeba dát v doplňku zapomenout a nechat ji znovu zpracovat.
Pokud by se i poté zákazník na Vás obrátil s tím, že příloha nedorazila, zkuste si odeslat kopii objednávky na svůj e-mail. V případě přetrvávajících potíží nám napište na support@brani.cz.
Tento nástroj používají
Návody k nástroji
Reference
Skvelý doplnok, ktorý je dobre zdokumentovaný a na všetko nájdete odpoveď v návodoch. Naše darčekové poukážky na šípky sú vďaka tomuto plne automatizované.
Funguje podle očekávání. Jen si musí člověk s doplňkem pohrát, aby zákazník dostal špičkový poukaz :)
Nastavili jsme před vánoční sezónou na e-shop dárkové poukázky, nastavení doplňku dle návodů je velmi snadné a doplněk zasílá poukazy 24/7, věříme, že to zákazníci, kteří shání dárek na poslední chvíli a nebo neví co vybrat za dárek, před letošními Vánoci ocení. :-)
Skvělé. Nemám žádný negativ... :-)
SUPER doplněk. Mám pouze PDF materiály pro učitele a bez tohoto doplňku bych byla ztracená. Moc děkuji autorům. Vše je jednoduché.
Vypadá to skvěle, návod na nastavení je perfektní, tak už se těšíme na první objednávky dárkových poukazů :)
Skvělý doplněk, děkujeme. :-)
Za mě super doplněk. A i pro mě - jako netechnický typ - je úžasná podpora na e-mailu. Moc děkuji, tímhle jste nám orpavdu ušetřili hodně práce!
Skvělý doplněk pro dárkové poukazy. Geniální generování do PDF, super zásobník kódů. Vše přehledné, vcelku jednoduché.
Naprosto perfektní, jako vše od Braniho. Prodáváme dárkové vouchery, vstupenky, posíláme přes to kupóny, automaticky to generuje číselné řady do PDF. Ještě by to chtělo generátor EANů. :)
Za mě super doplněk. A i pro mě - jako netechnický typ - je úžasná podpora na e-mailu. Moc děkuji, tímhle jste nám orpavdu ušetřili hodně práce!
Skvělý doplněk jako vše od brani.cz
Nejlepší doplněk v Shoptetu, který ušetří čas, perfektně splní účel a je rychlý. K tomu podpora Brani je SUPER:) . Děkuji www.residence-hotels.com
Pro mě je toto doplněk, který otevírá nové možnosti Shoptetu. Za mě super a děkuji moc.
Po dvoch rokoch prevádzkovania e-shopu som konečne mohol ponúknuť klientom darčekové poukazy, ktoré využívajú zľavové kódy Shoptetu. Nastavenie je jednoduché a prepojenie funguje super. Palec hore a ďakujem.
Jsem nadšená! Přehledné a efektivní. Děkuji.
Paráda! Na tohle jsem čekal. Vše precizně udělané.
Zatím jsem ve zkušební verzi, ale už teď jsem spokojen . Nastavení nebylo složité .
Čekala jsem na tento produkt rok a vyplatilo se! Ušetřilo mi to tolik času, který mohu věnovat tvorbě něčeho kreativního namísto přeposílání emailů.
Mám pár dní, ale vše funguje. Nastavení jednoduché. Sice jsem se párkrát zadrhla, ale vždy mi rychle poradili.
Získejte doplněk a ušetřete si práci i náklady s vaším e-shopem 🔥